BORRADOR — NO PUBLICAR
Este documento se genero con datos de entidad legal PENDIENTES y sin revision de abogado. No es oponible ni debe mostrarse a un cliente. Faltan: razon_social, rfc, domicilio_fiscal, ciudad_jurisdiccion, vigencia_desde.
Términos y Condiciones de Uso — TerraWare
Versión: 2.0 · Vigencia desde: «FECHA DE VIGENCIA» · Producto: TerraWare (inmobiliarias) · Sitio: terra.medware.com.mx Proveedor: «RAZÓN SOCIAL» · RFC: «RFC» · Domicilio: «DOMICILIO FISCAL» · Contacto: legal@medware.com.mx
En adelante, «RAZÓN SOCIAL» será "el Proveedor"; TerraWare será "el Software" o "la Plataforma"; y la persona física o moral que contrata será "el Usuario".
1. Objeto y naturaleza del servicio
El Proveedor otorga al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable sobre el Software, bajo modelo de Software como Servicio (SaaS). El Software es una herramienta tecnológica de gestión de información y administración. El Proveedor no presta servicios profesionales (médicos, veterinarios, farmacéuticos, contables, fiscales, legales, inmobiliarios ni de ingeniería) de ninguna especie.
2. Exclusión de responsabilidad profesional
El Software, sus algoritmos, plantillas, asistentes y módulos no sustituyen el juicio profesional del Usuario. Toda decisión técnica, profesional o comercial recae de manera exclusiva en el Usuario, quien libera al Proveedor de responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de negligencia, impericia o mala práctica profesional, o del uso o interpretación que haga de la información gestionada en la Plataforma.
3. Cuentas, credenciales y seguridad
El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe usar contraseñas conformes a la política de la Plataforma y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad y por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), que forman parte integral de estos Términos. Respecto de los datos de clientes, prospectos y arrendatarios del Usuario, el Usuario es el RESPONSABLE y el Proveedor actúa como ENCARGADO en términos de la LFPDPPP.
5. Uso aceptable
El Usuario se obliga a usar la Plataforma conforme a la ley y a no: (a) cargar datos sin contar con la base legal o el consentimiento requerido; (b) vulnerar la seguridad del Software; (c) usarlo para fines ilícitos; (d) revender el acceso sin autorización escrita.
5 bis. Obligaciones sectoriales del Usuario
Si por su giro el Usuario es sujeto obligado de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), el cumplimiento de identificación de clientes, avisos y resguardo de expedientes es suyo. El Software puede almacenar la información que el Usuario capture, pero no presenta avisos ante la autoridad ni determina si una operación es objeto de aviso.
6. Contraprestación, facturación y suspensión
El Usuario pagará la contraprestación del plan contratado según la vigencia y periodicidad elegidas. La falta de pago faculta al Proveedor a suspender el acceso, previo aviso, sin que ello constituya indisponibilidad para efectos del SLA. La implantación, capacitación y migración de datos se contratan y facturan por separado del plan. Cuando el Usuario habilite el timbrado de CFDI, éste se realiza a través de un PAC autorizado por el SAT, por cuenta y bajo los datos fiscales del Usuario, quien es el único responsable de la veracidad de la información fiscal que emite. Mientras no lo habilite, la Plataforma no emite comprobantes fiscales por él.
7. Disponibilidad y "AS IS"
El Software se ofrece "TAL CUAL" (AS IS) y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular. El compromiso de disponibilidad y los créditos se rigen por el SLA. El Proveedor no será responsable por interrupciones atribuibles a fuerza mayor o caso fortuito, incluidas fallas de proveedores de infraestructura, telecomunicaciones, energía o ataques de terceros.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada del Proveedor frente al Usuario por cualquier concepto no excederá el monto pagado por el Usuario en los 3 meses anteriores al evento que originó la reclamación. El Proveedor no responde por daños indirectos, incidentales, lucro cesante ni pérdida de datos no atribuible a su dolo.
9. Propiedad intelectual
El Software, su código, marcas y documentación son propiedad del Proveedor. Los datos cargados por el Usuario son del Usuario; el Proveedor sólo los trata para prestar el servicio (ver Aviso de Privacidad y DPA).
10. Vigencia, terminación y portabilidad
La licencia se mantiene mientras exista suscripción vigente. A la terminación, el Usuario podrá exportar sus datos en formato estándar dentro de los 30 días siguientes. Concluido ese plazo, y respetando los periodos de retención legal aplicables, el Proveedor podrá eliminar o anonimizar la información.
11. Modificaciones
El Proveedor podrá modificar estos Términos notificando con 15 días de anticipación. El uso continuado implica aceptación de la versión vigente. Cada versión se registra y la aceptación del Usuario se conserva de forma inmutable.
12. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de «CIUDAD DE JURISDICCIÓN», renunciando a cualquier otro fuero.
*Documentos relacionados: Aviso de Privacidad · Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) · SLA.*